Política de Entrega
Última atualização: 23 de junho de 2026
A Fit House oferece serviços de consultoria em nutrição e conteúdos digitais. Como não comercializamos produtos físicos, não há envio por transportadora. Esta política explica como e quando os serviços são disponibilizados.
1. Natureza da entrega
Toda a entrega é digital e/ou por prestação de serviço, realizada por meios eletrônicos (e-mail, área do cliente, aplicativos de mensagem ou plataforma online), sem custo de frete.
2. Prazos de disponibilização
- Acesso a conteúdos e materiais digitais: liberado imediatamente ou em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
- Planos personalizados e consultorias: elaborados após o envio das suas informações e/ou agendamento, normalmente em até 3 (três) dias úteis, salvo prazo diferente informado na contratação.
- Atendimentos e acompanhamento: conforme o cronograma do plano contratado.
3. Confirmação e acesso
Após a aprovação do pagamento pela Stripe, você receberá uma confirmação por e-mail com as instruções de acesso. Verifique também as caixas de spam e promoções. Caso não receba a confirmação, entre em contato conosco.
4. Requisitos técnicos
Para acessar os conteúdos, é necessário dispositivo com acesso à internet, navegador atualizado e um endereço de e-mail válido. É responsabilidade do cliente fornecer dados de contato corretos.
5. Problemas na entrega
Se você não receber o acesso no prazo previsto, contate-nos por jufithouse@proton.me. Faremos a reentrega ou resolveremos a pendência o mais rápido possível. As condições de reembolso constam na Política de Reembolso e Cancelamento.
6. Contato
Suporte de entrega: jufithouse@proton.me · (75) 99816-2583.